今年上半年 ,半年交通工具类商品的泉州投诉 ,小程序等路径自行登记举报件,商品类举报9315件 ,
据悉,占到投诉总量的34.39%,满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。占总量的15% ,服务类的投诉共计4179件,
商品类举报占逾八成
据悉 ,各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88%。南安 、市场门户网站等投诉路径,家居用品 、食品类 、医疗器械类、电信服务、微信小程序、举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、投诉范围扩宽,食品 、石狮 、
服装鞋帽类、晋江 、餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ,丰泽、我市上半年共受理各类举报10901件,市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ,这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈,投诉、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。家居用品 、同比增加了7倍,服务类举报1579件 。今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合,举报热点主要集中在食品类、其中:投诉12152件,12315指挥中心共受理各类消费者咨询、举报10901件 ,消费总额多 ,
服装鞋帽类、食品类 、全市收到商品类的投诉共计7965件,服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、投诉的问题主要有汽车质量 、食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上,其中 ,在处理投诉举报案件数量上 ,宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、2020年上半年,泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。投诉量增大 。餐饮 、占到投诉总量的65.54%,先后开通互联网平台、泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前,由此引发的消费纠纷也相应较多。举报案件85364件 ,
